商業模式圖（Business Model Canvas，簡稱BMC，又稱商業模式九宮格）是用一張圖呈現九大要素，說清楚你的生意「賣給誰、賣什麼、怎麼賺錢」。新手最快只要4個步驟就能畫出第一版，比厚厚的創業計畫書更快釐清商業邏輯，也是磐磯商務顧問輔導花蓮創業者時，第一堂課一定會用到的工具。
商業模式圖（BMC）是什麼？創業者為什麼一定要學
商業模式圖起源於《獲利世代》一書，作者亞歷山大．奧斯瓦爾德（Alexander Osterwalder）發現創業者常常「有想法、沒邏輯」，於是設計出這張九宮格，把複雜的生意拆成九個好懂的問題。
對花蓮的創業者來說，商業模式圖特別實用，原因有三個：
・花蓮多是小型、資源有限的創業（餐飲、民宿、農產加工、文創品牌），商業模式圖能在動手做之前先把邏輯想清楚，避免砸錢做了才發現客群不對。
・申請政府補助（如青年創業貸款、地方創生相關計畫）時，審查委員常會問「你的商業模式是什麼」，一張商業模式圖就能快速說明白。
・團隊或合夥人討論方向時，九宮格是共同語言，比各自腦補更容易對焦。
簡單說，商業模式圖不是用來取代創業計畫書，而是幫你在寫計畫書、找補助、找投資人之前，先把生意邏輯理順。
商業模式九宮格9大要素解析
商業模式九宮格把一門生意拆解成九個互相牽動的區塊，缺一塊，商業模式通常就會出現破洞。以下整理每個要素在問什麼：
1. 客戶區隔（Customer Segments）：你的產品或服務主要賣給誰？可以分成不同族群嗎？例如花蓮民宿的客群可能分「自駕散客」與「企業員工旅遊」兩種，行銷方式完全不同。
2. 價值主張（Value Propositions）：客戶為什麼要選你，不選別人？是解決了什麼問題、滿足了什麼需求，或提供了什麼獨特體驗。
3. 通路（Channels）：你怎麼讓客戶知道你、買到你、獲得售後服務？例如社群媒體、實體店面、訂房平台、口碑推薦。
4. 顧客關係（Customer Relationships）：你和客戶之間是一次性交易，還是長期經營？例如會員制、社群經營、訂閱制都是不同的顧客關係模式。
5. 收益流（Revenue Streams）：錢從哪裡來？一次性販售、訂閱收費、抽成、廣告，還是租金？很多新手會漏掉「不只一種收入來源」的可能性。
6. 核心資源（Key Resources）：做這門生意，你最不能沒有的資源是什麼？可能是人才、專利、廠房設備、品牌信譽，或是花蓮在地的土地與人脈。
7. 關鍵活動（Key Activities）：你每天、每週一定要做的核心工作是什麼？例如餐飲業的關鍵活動是「產品研發」與「出餐」，而不是「行銷」。
8. 關鍵合作夥伴（Key Partnerships）：誰能幫你降低風險、取得資源、擴大規模？供應商、通路商、異業合作對象都算。
9. 成本結構（Cost Structure）：經營這門生意，最大的成本花在哪裡？人事、租金、原料，還是行銷？搞清楚成本結構，才能算出真正的損益平衡點。
商業模式圖怎麼寫？4步驟新手教學
寫商業模式圖不需要一次到位，建議照著以下步驟，先求有、再求好：
步驟1：先寫「價值主張」和「客戶區隔」。這兩格是整張圖的核心，其他七格都是圍繞著它們展開。問自己：我在幫誰解決什麼問題？
步驟2：接著補「收益流」和「成本結構」。這兩格決定你的生意能不能賺錢，先粗抓數字沒關係，重點是把邏輯寫出來。
步驟3：再補通路、顧客關係、核心資源、關鍵活動、關鍵合作夥伴。這五格是「怎麼做到」的細節，可以邊做邊修正。
步驟4：拿給別人看，反覆調整。商業模式圖不是寫一次就定案，建議拿給潛在客戶、合夥人，甚至創業顧問看過，根據回饋修改，這個「測試—調整」的循環才是商業模式圖真正的價值。
花蓮創業案例：用商業模式圖看懂在地店家的生意邏輯
以一間虛構的花蓮海岸線獨立咖啡店為例，商業模式圖可能長這樣：
・客戶區隔：在地上班族（平日）＋自駕遊客（假日）
・價值主張：看得到海的座位＋在地小農豆源
・通路：Google地圖、Instagram限動、店家招牌
・顧客關係：集點卡經營熟客、社群互動累積回頭客
・收益流：現場飲品銷售＋假日辦活動的場地租借收入
・核心資源：店面地點、烘豆技術、老闆的在地人脈
・關鍵活動：每日備料出餐、社群內容經營
・關鍵合作夥伴：在地咖啡農、周邊民宿互相導客
・成本結構：租金、人事、咖啡豆進貨成本
這個練習如果套用在你自己的生意上，會發現九宮格逼著你正視「假日靠遊客、平日沒人潮」這類真實問題，比起憑感覺經營，更容易提早發現風險。
商業模式圖 vs 創業計畫書：先寫哪一個？
很多第一次創業的花蓮朋友會問，商業模式圖跟創業計畫書要先寫哪一個？簡單說：先畫商業模式圖，再寫創業計畫書。商業模式圖是快速釐清邏輯的草稿，通常一頁就能完成；創業計畫書則是把商業模式圖的內容，用更完整的文字、數字與市場分析呈現出來，通常用於申請補助或籌資。如果你還沒寫過創業計畫書，可以參考我們先前整理的《創業計畫書怎麼寫？2026年8大架構與補助申請重點》，搭配商業模式圖一起使用，效果最好。
常見問題 FAQ
Q1：商業模式圖一定要用九宮格格式嗎？可以自己調整嗎？
不一定。九宮格是最經典的版本，但你也可以依照產業特性增減欄位，例如電商可能會多加「金流／物流」這一格。重點不是格式完美，而是把生意邏輯想清楚。
Q2：商業模式圖寫完之後，還需要做什麼？
建議實際拿去跟3-5位潛在客戶聊聊，確認你的「價值主張」是不是他們真正在意的事，再依照回饋修改。很多創業者會跳過這一步，直接開店才發現客群想的和自己不一樣。
Q3：申請政府補助時，商業模式圖可以直接當作附件嗎？
多數補助計畫（如青年創業貸款、地方創生相關計畫）仍要求提交完整的創業計畫書，商業模式圖比較適合作為你整理思路的工具，或是簡報時的輔助圖表，實際送件仍建議以計畫書格式為主。
Q4：一個人創業也需要畫商業模式圖嗎？
需要。商業模式圖不是團隊才要用的工具，一人創業者更需要靠它跳脫「悶著頭做」的狀態，客觀檢視自己的生意有沒有邏輯漏洞。
如果你正在花蓮籌備創業，卻不知道怎麼把想法整理成一份能說服自己、也能說服補助審查委員的商業模式，磐磯商務顧問長期協助花蓮創業者從商業模式釐清、創業計畫書撰寫、政府補助申請，到品牌行銷與共同辦公空間進駐，提供一站式陪伴。歡迎參考我們的創業顧問服務，或直接預約免費諮詢，讓我們陪你把第一版商業模式圖畫出來。