職場性騷擾防治是什麼？簡單說，依勞動部《性別平等工作法》（2024年3月8日修正施行），雇主人數達10人就必須設立申訴管道，30人以上還要訂定完整的防治措施、申訴及懲戒規定並公開揭示；不論公司規模，接獲申訴都必須立即有效採取糾正措施，違者最高可罰100萬元。
很多花蓮的小店、民宿、工作室老闆都以為「我們才幾個人，不用管這個」。其實從2024年修法後，連10人上下的小公司也被納入規範，這篇就用創業者看得懂的方式，一次整理雇主該做什麼、怎麼做、不做會怎樣。
職場性騷擾防治：公司人數不同，雇主義務不同
依勞動部公告的規定，義務依僱用人數分級：
- 未滿10人：法律未強制訂定申訴管道，但一旦知悉有性騷擾事件，仍須立即有效採取糾正及補救措施。
- 10人至29人：須設置申訴管道，並將其公開揭示於工作場所顯著處。
- 30人以上：須訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法，並公開揭示。
提醒：人數以「受僱者」計算，兼職、工讀生也應留意是否納入，實際認定建議向當地勞工主管機關確認。
性別平等工作法雇主義務：接獲申訴後的4個步驟
依法，雇主知悉性騷擾情事時，必須避免再度發生、調查事實並做出適當懲處。實務上可以照這個順序處理：
- 立即保護被害人：視情況調整座位、班表或工作內容，但不得對申訴人不利。
- 啟動調查：指定公正、有調查能力的人員或小組，保密處理。
- 做出處置：依調查結果，對行為人採取適當懲處或其他改善措施。
- 留存紀錄：訪談紀錄、處理過程、結果都要書面保存。
性騷擾申訴辦法怎麼訂？小公司可用的5個重點
如果你正在找「性騷擾申訴辦法怎麼訂」，不需要一開始就寫得很厚，先涵蓋以下重點即可：
- 明確宣示公司禁止性騷擾，並說明適用對象（員工、客戶、廠商都要包含）。
- 設置申訴專線或專責信箱，公開揭示於工作場所。
- 說明申訴流程與處理時程，並承諾保密。
- 列出懲戒方式與申訴人不受報復的保障。
- 定期對員工宣導，並保留宣導紀錄。
申訴管道也可以是外部管道，例如委託外部專業單位受理，這對只有老闆一個人管全部的小公司特別實用。
公司10人以下性騷擾要負責嗎？違反的罰則整理
常被問到「公司10人以下性騷擾，老闆要負責嗎？」答案是：即使不到法定人數，如果知悉後沒有做出有效處置，仍可能被認定違反法規。依勞動部說明，罰則大致如下：
- 10至29人未設置申訴管道（經限期改善仍未改善）：1萬至10萬元。
- 30人以上未訂定防治措施：2萬至30萬元。
- 未立即採取有效糾正及補救措施：2萬至100萬元，並可能公布雇主姓名及違規情形。
對花蓮的小店來說，真正的風險往往不是罰款，而是口碑：一則負評、一次人員流失，就可能讓好不容易累積的客源受損。
職場性騷擾防治預防清單：從開店第一天就做
- 員工到職時，一併說明公司的申訴管道。
- 主管與老闆接受基本的權力不對等觀念培訓，避免職場上的上對下騷擾。
- 把處理流程放進員工手冊，並每年檢視一次。
以上規定以勞動部公告為準，法規可能調整，實際個案建議諮詢勞動主管機關或專業人士。
常見問題 FAQ
Q1：只有3個員工的小店，要訂性騷擾申訴辦法嗎？
法律上未強制，但仍須在知悉事件時立即有效處置，建議仍簡單訂定，成本低、保護大。
Q2：客人騷擾我的員工，老闆也有責任嗎？
有。雇主對於職場上受到非受僱者（如客戶）性騷擾的員工，同樣應採取適當措施保護員工。
Q3：沒有訂申訴管道，會被罰多少？
10至29人的雇主，經限期改善仍未改善，可處1萬至10萬元罰鍰；30人以上未訂定防治措施，則是2萬至30萬元。
Q4：申訴管道一定要自己設嗎？
可以自設，也能委託外部專業單位處理，重點是公開揭示並確保員工知道怎麼使用。
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資料來源：勞動部《性別平等工作法》及性騷擾防治相關說明（2024年修正施行）。